鉄道で100年——人の安全を預かる企業文化

運営する会社を見るときは、歴史・地域での実績・介護への姿勢、この3つが手がかりになります。私たち西鉄ケアサービスの歩みを例にお話しします。

西鉄ケアサービス株式会社は、東証プライム上場の西日本鉄道株式会社が100%出資する介護事業会社です。2005年の設立から20年。福岡県内でサンカルナ・カルナスの11施設を運営し、地域の高齢者の暮らしを支えてきました。

鉄道事業が育てた安全への姿勢

福岡で「西鉄」と聞けば、電車やバス、商業施設を思い浮かべる方がほとんどでしょう。通勤、通学、買い物、旅行——日々の移動を支えるインフラとして、西鉄グループは100年以上にわたり福岡の暮らしに根づいてきました。

鉄道やバスの運行は、毎日数十万人の命を預かる仕事です。定時運行、車両整備、乗務員教育、緊急時対応。その積み重ねのなかで、「安心と安全は、日々守り続けるもの」という姿勢が、企業文化として受け継がれてきました。

介護もまた、ご入居者様の暮らしと健康を日々お預かりする仕事です。夜間の見守り、緊急時の対応、スタッフの教育、設備の維持。形は違っても、人の命と暮らしを預かるという根っこは同じです。その姿勢が、日々の見守りやご家族様への説明にも表れています。

福岡の地域基盤を活かした施設展開

西鉄グループは、鉄道やバスだけでなく、不動産、ホテル、流通と幅広い事業を福岡で営んでいます。この地域基盤があるため、サンカルナの施設は、暮らしやすい場所に構えられています。

西新駅の徒歩圏にあるサンカルナ西新は、都心立地とスカイラウンジを備えた住宅型有料老人ホーム。ご家族様が仕事帰りに立ち寄りやすく、ご本人様も街の暮らしの延長で過ごせます。福岡空港駅から徒歩12分のサンカルナ博多の森は、都心への近さと自然環境を両立した立地で、遠方のご家族様も飛行機で訪ねやすい場所です。

運営母体の信頼性は、3つの視点で見える

運営する会社を比べるとき押さえたいのは、事業の継続性、地域での認知度、スタッフ教育。この3つです。私たちの取り組みを例に見ていきましょう。

事業の継続性と財務基盤

老人ホームへの入居は、長期にわたる契約です。運営会社が途中で撤退すれば、ご入居者様は住まいを失いかねません。そのため、事業主体がどんな企業か、財務の基盤は安定しているかを確かめておきたいところです。

西鉄ケアサービスは西日本鉄道株式会社の100%出資会社で、事業主体は東証プライム上場の西鉄グループです。上場企業グループとしての財務基盤の安定性が、長期の入居を支える土台になります。

地域での認知度と実績

「どこの会社が運営しているか」が分かることは、ご家族様にとって大きな判断材料です。地元で長く事業を営み、地域に知られている企業であれば、その安心感は大きく違ってきます。

福岡で暮らす方にとって、西鉄は毎日のように電車やバスで接する存在です。その会社が介護も手がけている——この事実が、運営者の顔が見える信頼感につながります。

スタッフ教育と運営方針の一貫性

施設の日々の質を支えるのは現場のスタッフですが、そのスタッフを育てるのは運営母体です。教育にどれだけ力を入れ、運営方針が各施設で一貫しているか。ここに、運営する会社の姿勢がはっきり表れます。

サンカルナでは、各施設でケアプランに基づく自立支援型のケアを行い、ご入居者様の生活全般を支えています。西鉄グループのネットワークを活かした研修や人材交流もあり、複数施設を運営する会社として教育の基盤を積み上げてきました。見学のとき、スタッフの接し方やご入居者様への声のかけ方を見れば、日々のケアの温度が伝わってきます。

西鉄グループならではの、暮らしに活きること

運営する会社の強みは、日々の暮らしの便利さや安心に、具体的に表れます。西鉄グループの総合力が、サンカルナの住まいとサービスを支えています。

移動と外出を支える

交通事業者ならではの視点で、駅近・利便性の高い立地を選んでいます。サンカルナ博多の森ではシャトルバス（おでかけバス）も運行し、買い物や外出を後押し。ご家族様の通いやすさと、ご入居者様が街へ出かける自由、その両方を大切にしています。

住まいとサービスの質

不動産やホテル、流通で培ったノウハウも、住まいの造りや日々のサービスに生きています。居室には使い慣れた家具を持ち込め、住宅型には50平米を超える広い居室もあります。「これまでの暮らし方を大切にできる住まいを届けたい」——その思いが、細部に表れています。

介護度が変わっても、相談先はブランド内に

入居後に介護度が上がっても、私たちは住宅型・介護付・サ高住の3種類をそろえているので、同じブランドのなかで相談を続けられます。住み替えできるかは空室や契約の条件によりますので、見学のときに流れを聞いておくと安心です。元気な時期から介護期までの住み替えは、福岡で考える老人ホームの住み替えでも詳しくご案内しています。

老人ホームの運営母体についてよくある質問